Oleh: Ary Mampas – Wartawan dan Penulis
Saya menulis ini bukan untuk membela PDAM secara membabi buta. Saya menulis ini karena saya melihat ada yang tidak adil dalam cara kita menilai.
Ketika air yang keluar dari keran itu keruh, coklat, berbau, tidak layak diminum, tidak layak untuk masak, yang pertama kita salahkan adalah PDAM. Yang pertama kita maki adalah karyawannya.
Di grup WhatsApp, di Facebook, di warung kopi, kalimatnya sama: “PDAM ini bagaimana? Air kotor terus! Tidak becus kerja!”
Saya paham kemarahan itu. Saya paham kekesalan itu. Karena saya juga masyarakat. Saya juga butuh air bersih. Saya juga pernah membuka keran dan yang keluar air keruh seperti air sungai.
Tapi pernahkah kita bertanya, kenapa air itu bisa kotor? Pernahkah kita bertanya, siapa yang sedang bekerja di balik air kotor itu?
Masyarakat hanya melihat hasil akhirnya: air kotor. Masyarakat tidak melihat prosesnya: ada pipa pecah di bawah jalan, ada karyawan yang berendam di lumpur sampai dada, ada yang bekerja dari pagi, siang, sore, hingga malam hari, tanpa mengenal waktu, hanya untuk memastikan air kembali mengalir ke rumah kita.
Inilah ironi yang menyakitkan.
Ketika karyawan PDAM Tirta Barito Barito Selatan bekerja keras memperbaiki pipa pecah, air menjadi kotor. Lalu mereka dimaki.
Ketika mereka berhenti bekerja karena sudah terlalu lelah, karena sudah malam, karena alat tidak memadai, air tidak mengalir sama sekali. Lalu mereka juga dimaki.
Mereka bekerja, salah. Mereka berhenti, juga salah.
Lalu mereka harus bagaimana?
Saya ingin masyarakat Barito Selatan tahu satu hal yang selama ini jarang dibicarakan: Pipa-pipa PDAM di Barsel ini sudah banyak yang ditelan usia.
Pipa itu bukan baru dipasang kemarin. Pipa itu sudah puluhan tahun tertanam di bawah tanah. Sudah berkarat. Sudah rapuh. Sudah termakan usia. Setiap hari dilewati kendaraan berat, diguyur banjir, tertimbun jalan, tergencet gorong-gorong.
Pipa yang sudah tua seperti itu tidak bisa lagi hanya diikat, ditambal, dilas. Itu bukan solusi. Itu hanya menunda pecah berikutnya.
Bayangkan saja. Pipa yang sudah rapuh, ditambal di satu titik, pecah lagi di titik lain. Ditambal lagi, pecah lagi di tempat yang berbeda. Seperti menambal ban yang sudah tipis di semua sisi. Ditambal satu lubang, muncul lubang baru.
Itulah yang dihadapi karyawan PDAM Tirta Barito setiap hari. Mereka bukan sedang bermain-main. Mereka sedang berperang dengan pipa tua yang sewaktu-waktu bisa pecah.
Dan perang itu tidak mengenal jam kerja.
Ketika pipa pecah jam 2 siang, mereka turun. Ketika pipa pecah jam 9 malam, mereka juga turun. Ketika banjir melanda Buntok dan jalan tergenang, mereka tetap turun ke gorong-gorong, ke lumpur, ke air yang kotor, untuk mencari titik kebocoran.
Sementara kita di rumah, kita hanya menunggu. Kita hanya membuka keran. Kita hanya mengeluh.
Apakah kita pernah membayangkan, bagaimana rasanya bekerja di dalam lumpur saat hujan deras? Bagaimana rasanya memegang pipa berkarat dengan tangan telanjang? Bagaimana rasanya pulang ke rumah jam 12 malam dengan baju penuh lumpur, sementara anak dan istri sudah tidur?
Itulah kehidupan karyawan PDAM yang selama ini kita maki.
Saya tidak mengatakan PDAM tidak punya salah. PDAM harus berbenah. PDAM harus lebih terbuka. PDAM harus memberi tahu masyarakat lebih cepat: “Hari ini akan ada perbaikan di wilayah ini, air akan keruh selama sekian jam, mohon maaf.”
Komunikasi itu penting. Karena masyarakat akan lebih sabar kalau mereka diberi tahu. Masyarakat akan lebih mengerti kalau mereka diberi penjelasan.
Tapi di sisi lain, masyarakat juga harus belajar untuk lebih adil.
Jangan hanya marah saat air kotor. Jangan hanya maki saat air tidak mengalir. Coba sesekali kita bertanya: Apakah pipa di tempat kita ini sudah layak diganti total, atau masih terus ditambal?
Karena masalah utama PDAM Tirta Barito Barito Selatan saat ini bukan sekadar soal karyawan yang malas. Masalah utamanya adalah infrastruktur yang sudah tua dan anggaran untuk peremajaan yang sangat terbatas.
Bayangkan, untuk mengganti pipa total sepanjang puluhan kilometer, butuh anggaran miliaran rupiah. Sementara PDAM harus berjuang sendiri dengan pendapatan yang terbatas, dengan tarif yang tidak bisa seenaknya dinaikkan, dengan APBD yang saat ini saja sedang anjlok Rp 396 Miliar.
Di tengah keterbatasan itulah, karyawan PDAM tetap bekerja. Dengan alat seadanya. Dengan tenaga seadanya. Dengan tambalan seadanya. Bukan karena mereka tidak mau memberikan yang terbaik, tapi karena itulah yang bisa mereka lakukan saat ini.
Maka saya katakan dengan tegas: Karyawan PDAM Tirta Barito Barito Selatan adalah Pahlawan Air Bersih yang Terlupakan.
Mereka adalah pahlawan di balik keran. Pahlawan yang tidak pernah dapat penghargaan. Pahlawan yang tidak pernah diundang ke panggung untuk diberi piagam. Pahlawan yang justru sering dimaki di saat mereka sedang berjuang.
Kalau mereka berhenti bekerja sehari saja, Buntok akan lumpuh. Tidak ada air untuk masak. Tidak ada air untuk mandi. Tidak ada air untuk wudhu. Tidak ada air untuk mencuci. Tidak ada air untuk warung, untuk rumah makan, untuk rumah sakit, untuk sekolah.
Baru saat itulah kita akan sadar, betapa berharganya mereka.
Oleh karena itu, melalui tulisan ini, saya menyampaikan tiga pesan:
Pertama, untuk masyarakat: Marahlah dengan adil. Kritiklah dengan data. Tapi jangan maki karyawan yang sedang bekerja di lapangan. Mereka bukan pengambil keputusan soal anggaran. Mereka hanya pelaksana yang menjalankan perintah dengan segala keterbatasan. Kalau mau marah, marahlah kepada sistem yang membiarkan pipa tua ini terus ditambal tanpa peremajaan total.
Kedua, untuk PDAM Tirta Barito: Jangan diam. Jangan biarkan masyarakat menebak-nebak. Setiap ada perbaikan, umumkan. Setiap ada air keruh, jelaskan penyebabnya. Setiap ada pekerjaan malam hari, dokumentasikan dan tunjukkan kepada masyarakat bahwa kalian sedang bekerja. Transparansi akan membuat masyarakat lebih sabar dan lebih menghargai.
“Ketiga, untuk Pemerintah Kabupaten Barito Selatan dan DPRD” Jangan biarkan PDAM berjuang sendirian. Pipa tua ini adalah tanggung jawab bersama. Kalau kita mau air bersih yang layak dikonsumsi, maka kita harus berani menganggarkan peremajaan pipa secara bertahap, bukan hanya tambal sulam. Jangan hanya menuntut PDAM memberikan air bersih, tapi tidak memberikan dukungan anggaran untuk mengganti pipa yang sudah ditelan usia.
Jangan tunggu sampai semua pipa pecah serentak, baru kita ribut. Jangan tunggu sampai karyawan PDAM menyerah karena terus dimaki, baru kita sadar bahwa mereka adalah aset yang paling berharga.
Air adalah kehidupan. Dan mereka yang menjaga air tetap mengalir, adalah penjaga kehidupan kita.
Maka mulai hari ini, mari kita ubah cara kita menilai.
Ketika air keruh, jangan langsung memaki. Bertanyalah: Apakah ada perbaikan pipa di wilayah saya?
Ketika air tidak mengalir, jangan langsung menghujat. Berdoalah agar karyawan yang sedang memperbaiki di tengah malam itu diberi keselamatan.
Karena di balik air keruh itu, ada keringat. Di balik keran yang tidak mengalir itu, ada perjuangan. Di balik keluhan kita itu, ada manusia-manusia yang bekerja tanpa mengenal waktu, pagi, siang, sore, hingga malam hari, hanya agar kita bisa kembali membuka keran dan air mengalir.
Mereka bukan sekadar karyawan PDAM. Mereka adalah pahlawan air bersih kita.
Saya salut dengan kawan -kawanku Karyawan PDAM Disaat mereka bekerja di daerah tempat saya untuk memperbaiki pipa,mereka selalu menghubungi saya, menemui Saya, mereka datang saya sajikan kopi,teh,air es saya bawa mereka ngobrol, bukan karena mereka tidak membawa tapi saya ikhlas dan menghargai tugas dan tanggung jawab mereka, tanpa mereka saya tidak bisa menyajikan Itu,Mereka
pahlawan tidak pantas dimaki. Pahlawan pantas dihargai…” Mihup wal…Takar wal.. Angkat wal..”🤭🤭🤭
